Оплата и возврат
Как оплатить абонемент, как работает подписка и как вернуть деньги, если планы изменились.
Способы оплаты
Картой на сайте или в приложении
Разовая оплата в личном кабинете на сайте или в приложении GYM24. Доступны Visa, Mastercard, Белкарт и Samsung Pay.
Подписка GYM24
Абонемент продлевается сам: раз в месяц сумма списывается с карты, привязанной при первой оплате.
ЕРИП
Отдельный способ: оплата в мобильном банкинге или в кассе банка — по дереву ЕРИП или сразу по коду услуги.
Оплата наличными в клубе не предусмотрена. Администратор в зале круглосуточно и поможет разобраться, но сам платёж проходит онлайн или через ЕРИП.
Безопасность платежей
Оплата на сайте и в приложении проходит по защищённому соединению. Данные банковской карты передаются в зашифрованном виде в процессинговый центр bePaid и не хранятся на стороне GYM24.
Оплата через ЕРИП
ЕРИП выбирается в момент оплаты — на сайте или в приложении.
- Выберите абонемент в личном кабинете или в приложении GYM24
- В окне оплаты нажмите «Оплатить с ЕРИП» вместо оплаты картой
- Появится номер заказа — скопируйте его, он понадобится в банкинге
- Откройте мобильный банкинг и найдите свой клуб одним из двух способов
- Введите номер заказа, проверьте ФИО и сумму, оплатите
По коду услуги — быстрее
Система «Расчёт» (ЕРИП) → «Оплата в ЕРИП по коду услуги» → ввести код своего клуба из таблицы ниже.
По дереву ЕРИП
Система «Расчёт» (ЕРИП) → Образование и развитие → Спорт и физическое развитие → Школы, клубы фитнеса, танца → Минск → название вашего клуба → Посещение занятий по фитнесу
При оплате в кассе банка скажите кассиру, что платёж идёт через систему «Расчёт», и назовите номер заказа.
Коды услуг по клубам
| Клуб | Название в дереве ЕРИП | Код услуги |
|---|---|---|
| Каменная Горка | Стронгфит | 5182561 |
| Немига | Фитлиния Плюс | 5150761 |
| Грушевка | Сектор Фитнеса | 5182491 |
| Пушкинская | ФитнесЭкспресс | 5178581 |
| Белая Вежа | Фитлиния | 5171361 |
| Восток | Труджим | 5297371 |
| Михалово | Сектор Фитнеса | 5350331 |
Обратите внимание: «Фитлиния Плюс» и «Фитлиния» — разные клубы, названия в дереве стоят рядом. Проще воспользоваться кодом услуги.
Подписка
Как списывается
Первый месяц оплачивается в день оформления по полной стоимости, дальше — по специальной цене подписки.
Если платёж не прошёл
При просрочке свыше 5 календарных дней абонемент прекращается, подписка аннулируется, оформление начинается заново.
Заморозка
Дата следующего списания сдвигается на количество дней заморозки.
Возврат и отказ от абонемента
- Напишите заявление. На стойке у администратора в клубе — он на месте круглосуточно. Либо скачайте образец, заполните и отправьте по электронной почте или в мессенджер клуба. Бланк также можно запросить у администратора.
- Укажите реквизиты счёта, на который вернутся деньги. С момента получения заявления абонемент блокируется.
- Дождитесь возврата. Заявление рассматривается, и деньги возвращаются в течение 14 дней с момента уведомления клуба.
Возврат считается за вычетом стоимости использованных дней. Если абонемент не активирован, возвращается полная стоимость. По абонементам с тренером дополнительно удерживается вознаграждение тренера за проведённые занятия.
Как рассчитывается сумма возврата
Если абонемент не активирован, возвращается полная стоимость. Если активирован — из уплаченной суммы вычитается стоимость фактически использованных дней. Использованными считаются все дни с даты активации до даты подачи заявления, независимо от того, сколько раз вы приходили в зал.
Абонемент на 3 месяца
| Использовано дней | Стоимость использованных дней |
|---|---|
| до 30 | Количество использованных дней × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 31–60 | Стоимость абонемента на 1 месяц + дни свыше 30 × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 61–74 | Стоимость абонемента на 1 месяц × 2 + дни свыше 60 × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 75 и более | Возврат не производится |
Абонемент на 6 месяцев
| Использовано дней | Стоимость использованных дней |
|---|---|
| до 30 | Количество использованных дней × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 31–60 | Стоимость абонемента на 1 месяц + дни свыше 30 × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 61–90 | Стоимость абонемента на 1 месяц × 2 + дни свыше 60 × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 91–145 | Стоимость абонемента на 3 месяца + дни свыше 90 × стоимость 1 дня абонемента на 3 месяца |
| 146 и более | Возврат не производится |
Абонемент на 12 месяцев
| Использовано дней | Стоимость использованных дней |
|---|---|
| до 30 | Количество использованных дней × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 31–60 | Стоимость абонемента на 1 месяц + дни свыше 30 × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 61–90 | Стоимость абонемента на 1 месяц × 2 + дни свыше 60 × стоимость 1 дня абонемента на 1 месяц |
| 91–180 | Стоимость абонемента на 3 месяца + дни свыше 90 × стоимость 1 дня абонемента на 3 месяца |
| 181–262 | Стоимость абонемента на 6 месяцев + дни свыше 180 × стоимость 1 дня абонемента на 6 месяцев |
| 263 и более | Возврат не производится |
Как считается стоимость одного дня
- Стоимость 1 дня — это стоимость абонемента на соответствующий срок, делённая на общее количество дней в нём.
- В расчётах любой месяц считается равным 30 дням.
- Дни, в течение которых абонемент был заморожен, в срок использования не входят.
По абонементам с тренером дополнительно удерживается вознаграждение тренера за фактически проведённые занятия. По акционным абонементам возврат считается без учёта дополнительного срока, предоставленного бесплатно.
Переоформление абонемента на другого человека
Абонемент можно переоформить на другого человека. Для этого подайте письменное заявление администратору клуба.
- Срок переоформления — 1 рабочий день с момента уведомления.
- Плата за переоформление не взимается.
- На время переоформления абонемент недоступен, а срок его действия продлевается на этот период — если абонемент был активирован.
- Если новый владелец откажется от абонемента, вернуть его прежнему владельцу нельзя. Повторное переоформление на другое лицо не допускается.
Реквизиты
Услуги в каждом клубе оказывает отдельное юридическое лицо. Выберите свой клуб, чтобы посмотреть реквизиты продавца.
Каменная Горка
- Продавец
- ООО «СтронгФит»
- УНП
- 193664629
- Юридический адрес
- 220017, г. Минск, ул. Притыцкого, 156/1, пом. 1-87
- Расчётный счёт
- BY82UNBS30122430000000000933
- Банк
- ЗАО «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Немига
- Продавец
- ООО «Фитлиния Плюс»
- УНП
- 193635035
- Юридический адрес
- 220004, г. Минск, пр-т Победителей, д. 7А, пом. 6
- Расчётный счёт
- BY20UNBS30122368900000000933
- Банк
- ЗАО «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Грушевка
- Продавец
- ООО «Сектор Фитнеса»
- УНП
- 193706932
- Юридический адрес
- 220069, г. Минск, пр-т Дзержинского, 3Б, пом. 6
- Расчётный счёт
- BY88UNBS30122445300000000933
- Банк
- ЗАО «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Пушкинская
- Продавец
- ООО «ФитнесЭкспресс»
- УНП
- 193699322
- Юридический адрес
- 220092, г. Минск, ул. Притыцкого, д. 23А, пом. 2-109
- Расчётный счёт
- BY49UNBS30122438000000000933
- Банк
- ЗАО «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Белая Вежа
- Продавец
- ООО «Фитлиния»
- УНП
- 193084219
- Юридический адрес
- 220029, г. Минск, пр-т Машерова 17/3, пом. 1, офис 200
- Расчётный счёт
- BY94UNBS30122004700000000933
- Банк
- ЗАО «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Восток
- Продавец
- ООО «ТруДжим»
- УНП
- 193720739
- Юридический адрес
- 220131, г. Минск, ул. Гамарника, д. 30, пом. 258
- Расчётный счёт
- BY15UNBS30122458000000000933
- Банк
- ЗАО «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Михалово
- Продавец
- ООО «Сектор Фитнеса»
- УНП
- 193706932
- Юридический адрес
- 220069, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 3Б, пом. 6
- Расчётный счёт
- BY73UNBS30122445300010000933
- Банк
- ЗАО «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Вопросы и ответы
Нет, оплата наличными не предусмотрена. Абонемент оплачивается картой на сайте или в приложении GYM24, а также через ЕРИП — в мобильном банкинге или в кассе банка. Администратор в зале круглосуточно и поможет разобраться с оформлением.
Номер заказа появляется в личном кабинете после того, как вы выбрали абонемент и указали способ оплаты «ЕРИП». Его нужно скопировать и ввести в банкинге на шаге оплаты.
Списание происходит раз в месяц с карты, привязанной при первой оплате. Если вы оформляли заморозку, дата следующего списания сдвигается на количество дней заморозки.
Если платёж не прошёл и просрочка превысила 5 календарных дней, абонемент прекращается, а подписка аннулируется. Возобновить занятия можно, оформив подписку заново.
Напишите заявление на рецепции клуба или скачайте образец, заполните и отправьте по электронной почте либо в мессенджер клуба. Укажите реквизиты счёта для возврата. Деньги возвращаются в течение 14 дней с момента получения заявления, за вычетом стоимости фактически использованных дней.
Да. Переоформление занимает один рабочий день и выполняется бесплатно. Переоформить выбранный абонемент можно только 1 раз.
